Kundenservice via Facebook

Via Facebook Kundenservice

„Endlich!“ fällt mir dazu spontan ein. Meiner Meinung nach ist bei dem Thema Kundenservice – online wie offline – in Deutschland noch gaaaanz viel Luft nach oben. Doch diese Zahlen lassen hoffen.

Und wenn ich mir anschaue, was die meist genutzten Verben der drei Unternehmen in diesem Kontext sind, dann mir fällt wieder ein, wieso ich von der Telekom zu anderen Anbietern wechselte.

Junge Onliner teilen am aktivsten und soziale Netzwerke ersetzen die Warteschleife: INTERNET WORLD Business zeigt interessante Zahlen der Bereiche Technik, Mobile, Social Media und E-Commerce.

Quelle: Die Zahlen der Woche: Sharing Economy und Facebook-Kundenservice – internetworld.de

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